Regulamin świadczenia usług

§ 1. Definicje

• Operator - AleBig sp. z o.o., ul. Cyfrowa 6, 71-441 Szczecin
• Użytkownik - pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usługi świadczonej przez Operatora
• Użytkownik-Konsument - Użytkownik będący pełnoletnią osobą fizyczną korzystający z Usług w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
• Użytkownik-Przedsiębiorca - Użytkownik dokonujący z Operatorem czynności prawnej w celu opublikowania reklamy związanej z prowadzoną działalnością gospodarczą
• Serwis - strona internetowa umieszczona pod adresem www.aleimpra.com oraz aplikacja mobilna
• Login - indywidualny i niepowtarzalny adres poczty elektronicznej będący unikalnym identyfikatorem Użytkownika
• Hasło - ciąg znaków określony przez Użytkownika, wymagany do zalogowania się
• Konto - przestrzeń w ramach Serwisu wraz z indywidualnymi ustawieniami Użytkownika
• Usługa/Usługi - usługa świadczona przez Operatora polegająca na udzieleniu dostępu do Serwisu umożliwiającego:
  • Nieodpłatne dodawanie informacji na temat imprez oraz wydarzeń kulturowych
  • Nieodpłatne udostępnianie treści w formacie audiowizualnym oraz tekstowym
  • Odpłatna reklama wydarzeń, usług oraz produktów
• Umowa - umowa na świadczenie Usług zawarta pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem wraz z załącznikiem "Polityka Prywatności"
• Treści - wszelkie materiały tekstowe, graficzne, audiowizualne lub multimedialne udostępniane przez Użytkowników w Serwisie
• Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Postanowienia zawarte w niniejszym Regulaminie określają zasady korzystania z Usług w Serwisie.
2. Regulamin stanowi integralną część łączącej Operatora i Użytkownika Umowy.
3. Warunkiem korzystania z Serwisu oraz z Usług świadczonych przez Operatora jest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz wyrażenie przez Użytkownika zgody na warunki określone w Regulaminie.
4. Operator zastrzega sobie prawo ograniczenia dostępu do wybranych Usług dla Użytkowników, którzy nie spełnią określonych warunków.
5. Operator dołoży wszelkich starań, aby transmisja danych za pomocą Internetu była bezpieczna.
6. Operator jako dostawca usługi hostingu nie ponosi odpowiedzialności za Treści przechowywane na żądanie Użytkownika, o ile nie posiada wiedzy o ich nielegalnym charakterze.

§ 3. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Aby zostać Użytkownikiem serwisu aleimpra.com należy się zarejestrować wypełniając co najmniej wymagane dane dla założenia konta.
2. Każdy zarejestrowany Użytkownik po potwierdzeniu adresu e-mail może zgłaszać i edytować wydarzenia kulturalne oraz modyfikować swoje dane.
3. Każdy zarejestrowany Użytkownik może w dowolnym momencie modyfikować dane swojego Konta oraz usunąć swoje Konto poprzez zgłoszenie na adres Operatora.
4. Zgłaszanie wydarzeń do Serwisu jest dobrowolne, nieodpłatne i możliwe wyłącznie po zaakceptowaniu regulaminu oraz rejestracji.
5. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe do wszelkich treści zamieszczanych przez niego w Serwisie, oraz że treści te nie naruszają praw osób trzecich.
6. Z chwilą zamieszczenia Treści w Serwisie, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji na korzystanie z Treści w celach związanych z działalnością Serwisu oraz jego promocją.

§ 4. Rejestracja w ramach serwisu

1. Korzystanie z Usług dostępnych w ramach serwisu możliwe jest po aktywacji konta.
2. Część Usług udostępnionych w Serwisie jest dostępna nieodpłatnie, od razu po aktywacji Konta.
3. Rejestracja Użytkownika w ramach Serwisu następuje w drodze wypełnienia formularza rejestracyjnego.
4. Wypełnienie formularza rejestracyjnego wymaga podania co najmniej:
   • w przypadku osób fizycznych: nazwy użytkownika, adresu poczty elektronicznej
   • w przypadku osób prawnych: pełnej nazwy, adresu siedziby, NIP, adresu e-mail
   • hasła dostępowego
5. Użytkownik dokonując Rejestracji zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych.

§ 5. Prawa i obowiązki Operatora

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za powierzony materiał, zmiany terminów oraz treść ogłoszeń i reklam.
2. Operator oświadcza, że każdy dokonany wpis do Serwisu jest automatycznie dopuszczony do publikacji po naciśnięciu przez użytkownika przycisku "opublikuj".
3. Operator może odmówić publikacji Treści, usunąć je lub ograniczyć dostęp do Konta wyłącznie w przypadkach określonych w Regulaminie.
4. Niedopuszczone do publikacji będą treści niezgodne z profilem serwisu, naruszające dobre imię osób trzecich, nawołujące do nienawiści, wulgarne, propagujące przemoc lub naruszające polskie prawo.
5. Operator zastrzega sobie prawo do sporządzania zanonimizowanych statystyk z użytkowania Serwisu.
6. Operator zobowiązuje się do ochrony posiadanych danych osobowych Użytkownika.
7. Administratorem danych osobowych jest Operator.

§ 6. Przerwy techniczne

1. Operator jest uprawniony do czasowej przerwy w działaniu Serwisu z przyczyn technicznych.
2. Operator dołoży najwyższej staranności, aby przerwy techniczne miały miejsce w godzinach nocnych i trwały możliwie najkrócej.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkowników za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług z przyczyn leżących po stronie osób trzecich lub siły wyższej.

§ 7. Udostępnianie treści

1. Użytkownicy są odpowiedzialni za udostępniane treści w ramach korzystania z Usług.
2. Udostępniane treści nie mogą być sprzeczne z przepisami prawa.
3. Zabronione jest zamieszczanie danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechnianie wizerunku bez wymaganego zezwolenia lub zgody.
4. W ramach Usługi dodawania informacji o wydarzeniach kulturowych zakazane jest publikowanie informacji nieprawdziwych oraz informacji na temat wydarzeń o charakterze politycznym.
5. Udostępniane treści podlegają moderowaniu przez Operatora w celu wykrywania i usuwania treści nielegalnych.
6. Treści niezgodne z przepisami Regulaminu będą usuwane. Udostępnianie takich treści może skutkować usunięciem konta.

§ 8. Moderowanie treści

1. Moderacja treści w Serwisie odbywa się w oparciu o zgłoszenia Użytkowników oraz z własnej inicjatywy Operatora.
2. Każdy Odbiorca usługi ma prawo zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub niezgodną z Regulaminem, za pośrednictwem adresu e-mail: abuse@aleimpra.com.
3. Zgłoszenie powinno zawierać:
   • wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów
   • jasne wskazanie dokładnej lokalizacji elektronicznej (np. adres URL)
   • dane kontaktowe zgłaszającego
4. Operator niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia i bez zbędnej zwłoki podejmuje decyzję co do zgłoszonej treści.
5. Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia bezpłatnej skargi na decyzję Operatora w terminie 6 miesięcy od dnia poinformowania go o podjętej decyzji.
6. Skargi rozpatrywane są w terminie 14 dni przez wykwalifikowany personel Operatora.

§ 9. Usługa reklamy

1. Użytkownik-Przedsiębiorca może zlecić Operatorowi odpłatną usługę promocji wydarzeń lub reklamy działalności.
2. Zlecenie Reklamy następuje poprzez przesłanie zapytania na adres e-mail Operatora.
3. Cena, okres trwania reklamy, wyświetlanie oraz jej treść pozostają do uzgodnienia między Operatorem a Użytkownikiem-Przedsiębiorcą.
4. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji Reklamy sprzecznej z profilem Serwisu lub prawem.
5. Reklamy publikowane w Serwisie są oznaczane w sposób jednoznaczny jako treści reklamowe.

§ 10. Wymagania techniczne

Celem skorzystania z Serwisu, Użytkownik musi spełnić następujące wymagania techniczne:

• posiadanie konta poczty elektronicznej
• korzystanie z przeglądarki internetowej akceptującej pliki cookies

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Umowa ulega rozwiązaniu z dniem zakończenia okresu, na który został udzielony Użytkownikowi dostęp do Usługi.
2. Użytkownik może rozwiązać Umowę poprzez zgłoszenie żądania usunięcia swojego Konta na adres e-mail Operatora. Rozwiązanie Umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 14 dni w przypadku Użytkownika-Konsumenta i dwóch miesięcy w przypadku Użytkownika-Przedsiębiorcy.
3. Operator ma prawo rozwiązać Umowę z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego lub uporczywego naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 12. Zmiana dostawcy Usługi, przeniesienie oraz usunięcie danych

Zgodnie z przepisami Data Act, Użytkownik może złożyć wniosek o:

• Zmianę dostawcy Usług
• Przeniesienie danych do lokalnej infrastruktury ICT
• Usunięcie danych

Wnioski należy kierować na adres: kontakt@aleimpra.com

§ 13. Odstąpienie od umowy

Z uwagi na charakter usług świadczonych Użytkownikom-Konsumentom, do których to usług nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2024 r. o prawach konsumenta, Użytkownikom-Konsumentom nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w rozumieniu ww. ustawy.

§ 14. Punkty kontaktowe

Komunikacja prowadzona jest w języku polskim. Operator może również prowadzić komunikację w języku angielskim.

§ 15. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu oraz niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@aleimpra.com lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia oraz żądanie.
4. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W przypadku Użytkownika-Konsumenta, brak rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni jest równoznaczny z jej uznaniem.
6. Użytkownik-Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Operator przed zawarciem Umowy nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom Regulamin w Serwisie.
2. Operator zachowuje prawo do zmiany treści Regulaminu. Wszelkie zmiany będą wchodzić w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników.
3. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie treści Regulaminu poprzez wiadomość e-mail.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.01.2025 r.
6. Załącznik: Polityka Prywatności